Персоналът е любезен и отзивчив.

Бяхме настанени в стандартна двойна стая на първия етаж. Леглото беше много удобно, но имаше някакъв неприятен шум, който се чуваше сякаш от някаква работеща машина, в помещение под стаята. Когато легнеш на една страна и се чуваше това монотонно бръмчене, което не е особено приятно, когато си отишъл на почивка.

Банята не е особено голяма, но е удобно направена. В стаята има кана за топлене на вода, чаши за кафе, мини бар.

Като комплимент предлагат разтворимо кафе, чай и вода.

Навсякъде е чисто и добре поддържано.

Понеже не бяхме с деца, не влязох в детския кът, но има добри отзиви за него.

Външната площадка за деца е добре поддържана и не много голяма.

На разположение е р-т Синти. Менюто не е пребогато, но това, което опитахме беше вкусно и е един от малкото добри ресторанти в Сандански, за съжаление не особено бюджетен.